Términos del servicio
Estos términos aplican a todas las compras realizadas en la tienda en línea Norvitek. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones, que se rigen por las leyes de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
Productos y precios
Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos. Las imágenes son de referencia; el color o empaque puede variar levemente. Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.
Pedidos y pago
Puedes pagar contra entrega o con los medios de pago habilitados en la tienda. Todo pedido se confirma por WhatsApp o llamada antes del despacho. Podemos cancelar un pedido si los datos son incorrectos, si no logramos confirmarlo o si el producto se agota; en ese caso te avisaremos y, si ya pagaste, te devolveremos el dinero.
Envíos y devoluciones
Los tiempos y condiciones de entrega están en nuestra Política de envío. El derecho de retracto, los cambios y los reembolsos están en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Garantía de 6 meses
Nuestros productos tienen garantía de 6 meses contados desde la entrega, que cubre defectos de fabricación y fallas de funcionamiento en condiciones normales de uso. Si el producto presenta una falla cubierta, lo repararemos, lo cambiaremos por uno igual o te devolveremos el dinero, según corresponda.
La garantía no cubre daños por golpes, caídas, mal uso, uso diferente al indicado en las instrucciones, cargadores no adecuados, desgaste normal de cuchillas o accesorios, ni manipulaciones o reparaciones hechas por terceros.
Para hacerla efectiva escríbenos al WhatsApp 300 508 7149 o a norvitek@gmail.com con tu número de pedido y fotos o video de la falla. Te indicaremos cómo enviar el producto; si la falla está cubierta, Norvitek asume los costos de envío.
Datos personales
Usamos tus datos solo para procesar y entregar tu pedido y atenderte, conforme a la Ley 1581 de 2012 y a nuestra Política de privacidad.
Contacto
WhatsApp: 300 508 7149. Correo: norvitek@gmail.com.