Política de envío

Envío gratis a toda Colombia

Todos los pedidos de Norvitek tienen envío gratis a cualquier ciudad o municipio de Colombia donde llegue nuestra transportadora aliada.

Tiempos de despacho y entrega

Los pedidos confirmados en días hábiles antes de las 2:00 p. m. se despachan el mismo día; los recibidos después, o en fines de semana y festivos, se despachan el siguiente día hábil.

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles desde la confirmación del pedido. En zonas rurales o de difícil acceso puede tardar algunos días más. Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como temporadas altas, clima o situaciones de orden público.

Pago contra entrega

Puedes pagar en efectivo al recibir tu pedido. Antes de despachar te contactaremos por WhatsApp o llamada para confirmar tus datos. Por favor revisa que tu nombre, dirección y celular estén completos y correctos.

Si un pedido contra entrega es rechazado sin una causa justificada, o no es posible entregarlo porque los datos están incompletos, podremos solicitar pago anticipado para futuros pedidos.

Seguimiento

Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos el número de guía para que puedas rastrearlo.

Pedidos dañados o incompletos

Revisa tu paquete al recibirlo. Si llega dañado o incompleto, escríbenos dentro de los 5 días hábiles siguientes con fotos o video y lo solucionamos según nuestra Política de devoluciones y reembolsos.