Política de reembolso

1. Política de devoluciones y reembolsos

Devoluciones y reembolsos

En Norvitek Tech queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con tu producto, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

• Tienes 5 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar la devolución (según el derecho de retracto, Ley 1480 de 2011 - Estatuto del Consumidor).
• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
• Para iniciar el proceso, escríbenos a norvitek@norvitektech.com o por WhatsApp al 3013928377 con tu número de pedido.
• Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error de nuestra parte.
• Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles por el mismo medio de pago.

Garantía: En caso de defecto de fábrica, aplicamos la garantía legal. Contáctanos con evidencia (fotos/video) del problema.